قوانین و مقررات

  • فروشگاه اینترنتی آنتوس تابع قوانین کشور ایران و وزارت بهداشت و اداره کل تجهیزات پزشکی کشور است.
  • عضویت در سایت و دریافت نام کاربری و رمز عبور بدین معناست که شما قوانین و مقررات فروش را مطالعه و پذیرفته اید.
  • در صورت هرگونه تغییر در مفاد قوانین فروشگاه این صفحه بروزرسانی میشود و حق بروزرسانی این قوانین برای آنتوس محفوظ است.
  • درصورتی که مشتری با اطلاعات جعلی یا سوءاستفاده از اطلاعات دیگری اقدام به خرید از فروشگاه نماید، آنتوس میتواند در هرمرحله از فرایند فروش، درخواست مشتری متخلف را کنسل کند و تمام ضررهای احتمالی و پیگردهای قانونی و قضایی متوجه فرد متخلف است.
  • تنها پایگاه رسمی فروشگاه آنتوس ontooth.ir می باشد و همچنین ارتباط با مشتریان گرامی فقط از طریق شماره تماس ها و ایمیلی است که در قسمت تماس با ما سایت درج شده انجام خواهد شد.
  • باتوجه به ماهیت فروشگاهی آنتوس، در هر مرحله از فروش حتی پس از پرداخت هزینه، آنتوس می تواند بدلایل فنی یا…اقلام فروش را کنسل کند. همچنین آنتوس موظف است در اولین فرصت مراتب را به اطلاع مشتری رسانده و نسبت به پرداخت وجه مشتری اقدام نماید.
  • درصورتی که محصول ارسالی دچار نقص باشد یا اقلام ارسالی با فاکتور مشتری مغایرت داشته باشد، مشتری موظف است ظرف مدت 48 ساعت پس از دریافت مرسوله مراتب را به آنتوس اطلاع دهد و پس از این مدت مسیولیتی متوجه این فروشگاه نخواهد بود.
گارانتی و خدمات پس از فروش
  • با توجه به ماهیت فروشگاهی آنتوس، گارانتی و خدمات پس از فروش محصولات دارای ضمانت، با مرجع تولید کننده یا وارد کننده محصول است و در صورت بروز مشکل، مشتریان محترم باید با واحد خدمات آن شرکت تماس حاصل فرمایند.بدیهیست فروشگاه آنتوس قبل از ارائه محصولات بر روی فروشگاه، میزان پاسخگویی و کیفیت خدماتِ ضمانت دهنده را بررسی نموده است.
قوانین و روش ارسال سفارشات
  • هزینه ارسال خریدهای بالای 3 میلیون تومان تا وزن  20 کیلوگرم در تمام ایران رایگان است و مابه التفاوت این مبلغ برعهده مشتری می باشد.
  • هزینه ارسال رایگان تنها برای دندانپزشکان گرامی میباشد.
  • هزینه ارسال رایگان فقط شامل فروش بصورت عادی می باشد و خارج از وضعیت عادی همچون فروش ویژه یا جشنواره فروش، هزینه ارسال رایگان منتفی است.
  • سفارشات تا ساعت 15  هر روز کاری قابل ارسال در همان روز است و درغیر اینصورت ارسال به روز کاری بعد موکول می گردد.
  • سفارشات برای شهر تهران 24 ساعته تحویل میگردد و مابقی شهرهای کشور نسبت به دوری فاصله از 24 تا 72 ساعت بدست مشتری خواهد رسید.
  • ازآنجایی که ارسال سفارشات از طریق سیستم های باربری و پست از قبیل تیپاکس، پست ایران، باربری و..صورت میگیرد آنتوس مسیولیتی نسبت به آسیب دیدگی احتمالی ناشی از باربری و همچنین تاخیر نامتعارف در زمان تحویل محصولات را ندارد و تنها مسیول پیگیری وضعیت سفارشات می باشد.
  • درصورتی که وضعیت سفارش مشتری به حالت “ارسال شد” باشد، مشتری نمیتواند سفارش را کنسل کند و در صورت برگشت محصول تمامی هزینه بعهده مشتری محترم خواهد بود.

 

 

باسپاس فراوان –  فروشگاه اینترنتی آنتوس